今年1至4月份，我市共办理城乡困难群体法律援助案件1887件、完成年度任务4252件的44.4%，其中已结案745件、结案率39.5%，累计为受援人挽回各类经济损失798万元，我市城乡困难群体法律援助民生工程的实施绩效得以彰显、受援人群的合法权益得以保护、人民群众的法律意识得以提高。

　　我市建立健全市、县（区）、镇(街道)、村(社区)“四级”法律援助服务体系，实行窗口“一站式”服务、上门“人性化”服务等；推行“5+2”天律师驻站值班制度和“7×24”小时法律援助热线服务；开通“12348”微信公众号，受援人可自主选择援助律师或援助机构，实现“面对面”“一对一”法律服务，并接受和办理在线申请等。同时，我市制定和完善各项规章制度，全面规范法律援助案件的受理、审查、指派、办理、归档、补贴发放等程序；建立健全法律援助质量评估和监督体系，采取发放监督卡、旁听案件庭审、受援人回访点评、案件质量跟踪等方式，征求受援人和司法机关等部门的意见和建议；引入第三方机构对案件进行质量等级评估，开展法律援助案件优秀承办人评选活动，真正把受援群众的利益放在第一位，力争法律援助效果达到最优化。

　　为提升法律援助知晓度，我市在公交线路、村居委服务中心等地投放、张贴法律援助公益广告，与电视台联办《法援12348》专栏，积极扩大法律援助的影响力。春节期间，结合全市三下乡活动，深入乡镇、街道开展农民工维权专题宣传，和“情暖寒冬——法律援助伴你行”“法律援助进社区”等活动；与各级妇联、残联组织开展“三八关爱妇女儿童”宣传活动，确保农民工、妇女儿童、残疾人等法律援助对象能够知晓法援、合法申诉、切实维权。

　　（原载于2018年5月11日《淮南日报》第二版）

（责任编辑：周标）