大通区法律援助中心积极创新，以“协调、绿色、质量、服务”理念为引领，切实履行法律服务职责，提高城乡困难群体法律援助服务水平。截至2月底，全区受理城乡困难群体法律援助案件72件，受援人回访满意率100%。
  以“协调”理念为引领，强化部门间沟通协调。加强与民政、人社等部门的沟通联系，及时更新城乡困难群体法律援助民生工程基础数据库。积极与公检法等办案机关配合，完善刑事法律援助联席会议制度、律师值班制度。
  以“绿色”理念为引领，畅通法援申请渠道。本着便民利民的原则，构建法律援助案件办理“绿色”通道，方便群众申请、办理法律援助案件。针对法律援助疑难案件特别是涉及老年人、妇女、未成年人、特殊案件当事人权益的案件，指派经验丰富的律师，为其提供法律援助，以期更好地维护受援人的合法权益。
  以“质量”理念为引领，提高法律援助质量。建立法律援助案卷质量评查制度，健全法律援助案件质量监控机制，加大案件回访、质量评查、旁听庭审的工作力度，进一步提升法律援助案件质量。
  以“服务”理念为引领，提升服务为民效果。严格规范服务职责，严格落实服务承诺，通过“三个优化”（优化环境卫生、优化服务态度、优化服务内容），“四个当天”（当天受理、当天审批、当天指派、当天律师会见）等措施强化窗口内部规范化、标准化管理，用真情赢得群众的认可和信赖。
  （原载于2018年3月8日《淮南日报》第二版）

（责任编辑：周标）